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サービス工学入門
価格: 3,675円 レビュー評価:4.0 レビュー数:1
サービス生産性向上のための、とてもわかりやすい入門書です。
サービス工学とは、ざっくり言うと、お客さま一人一人の立場に立って商品・サービスを用意し、接客し、気持ちよく買い物をしてもらうことを、ITを使ってムダを省きつつ、安く、タイムリーに行うための工学的アプローチのようです。
このアプローチはインターネットを利用したECサイトでは、部分的に成功しておりますが、実際の店舗においてもあらゆるITを駆使して今よりももっと気持ちよい買い物ができるようなるとよいと思いました。
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価格: 2,099円 レビュー評価:4.77 レビュー数:64
▼ ご確認下さい ▼当商品は取り寄せとなりますため、発送まで2〜4営業日程のお時間を頂戴いたします。万が一、欠品や発送に遅延が生じました際はご連絡申し上げます。ゆったり設計ですので、ワンサイズ(0.5cm)ほど小さめを目安にお求めください。足幅はちょっと広めのWモデルで2E〜3E対応です。▼ 関連商品 ▼25.0cmはこちら上履き「ナロー(細足)タイプ」はこちら▼ 商品情報 ▼■サイズ:15.0〜25.0cm(0.5cmきざみ)■カラー: 0101:ホワイト(白) 0123:レッド(赤) 0142:ブルー(青)■アッパー: 合成繊維 (ラッセルメッシュ+ポリエステルメッシュ) ■アウターソール
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